Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ 3gold

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 3gold tại tên miền 3gold.cam, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định liên quan khác của 3gold.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 3gold. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 3gold, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 3gold nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người dưới 18 tuổi.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải hoàn toàn chính xác, đầy đủ và cập nhật.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản tại 3gold. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
• Thiết bị và địa điểm: Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo việc sử dụng dịch vụ của 3gold là hợp pháp tại địa phương nơi bạn sinh sống.

3.1 Bảo mật tài khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Bạn không được phép chia sẻ, chuyển nhượng hoặc cho bất kỳ người nào khác sử dụng tài khoản của mình.

3.2 Thông báo vi phạm bảo mật

Trong trường hợp bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn có trách nhiệm thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 3gold qua địa chỉ [email protected] hoặc qua kênh Zalo và Telegram chính thức.

3.3 Trách nhiệm hoạt động tài khoản

Tất cả hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện. 3gold không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

3.4 Tài khoản không hoạt động

Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ bị xem là tài khoản không hoạt động. 3gold có quyền thu phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng hoặc đóng tài khoản sau khi thông báo trước 30 ngày.

4.1 Phương thức thanh toán

3gold hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV.

4.2 Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ
• Mức nạp tối đa mỗi ngày: 500.000.000 VNĐ (có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản)
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người chơi
• 3gold không chấp nhận tiền mặt, thẻ quà tặng hoặc tiền điện tử (cryptocurrency)

4.3 Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5–30 phút trong giờ hành chính; tối đa 2 giờ ngoài giờ cao điểm
• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC bị giới hạn rút tiền ở mức 5.000.000 VNĐ/ngày
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi

Tất cả trò chơi tại 3gold được vận hành bởi các nhà cung cấp phần mềm hàng đầu thế giới bao gồm Pragmatic Play, Evolution, Microgaming và NetEnt. Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đạt chuẩn quốc tế, được kiểm toán độc lập định kỳ để đảm bảo tính công bằng.

5.1 Quy định đặt cược

• Tất cả cược đặt ra được coi là cuối cùng và không thể hủy sau khi xác nhận
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, 3gold có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược
• 3gold không chịu trách nhiệm về tổn thất internet hoặc thiết bị phía người chơi gây ra trong lúc đặt cược

5.2 Trò chơi Live Casino

Với các trò chơi casino trực tiếp (Live Casino) như Baccarat, Roulette và Blackjack, quyết định của dealer và hệ thống là tối thượng. Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả trực tiếp phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi kết thúc ván chơi.

5.3 Cá cược thể thao

Kết quả cá cược thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao được công nhận. Trong trường hợp kết quả bị tranh chấp hoặc hủy bỏ, 3gold sẽ áp dụng quy tắc hoàn tiền theo chính sách hiện hành.

3gold thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng biệt được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng.

6.1 Điều kiện chung của khuyến mãi

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp — chỉ được sử dụng để đặt cược
• 3gold có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước
• Người chơi bị phát hiện lạm dụng khuyến mãi sẽ bị thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản

6.2 Yêu cầu vòng cược

Hầu hết các chương trình khuyến mãi yêu cầu người chơi hoàn thành một số vòng cược nhất định (thường từ 20x đến 40x giá trị tiền thưởng) trước khi có thể rút tiền. Chi tiết cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.

Người chơi tại 3gold bị nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả trò chơi
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản 3gold để thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản
• Đánh giá phối hợp: Thông đồng với người chơi khác để tăng khả năng thắng hoặc lạm dụng khuyến mãi của nhà cái
• Tài khoản giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân giả, sử dụng danh tính người khác hoặc tạo nhiều tài khoản
• Khai thác lỗi hệ thống: Cố ý tìm kiếm và khai thác các lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào
• Chuyển nhượng tài khoản: Mua bán, chuyển nhượng hoặc cho thuê tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào

3gold cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải qua hệ thống mã hóa SSL 256-bit, đảm bảo an toàn tuyệt đối trong mọi giao dịch.

Thông tin cá nhân của người chơi sẽ không bao giờ được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp luật hoặc phục vụ mục đích xác minh thanh toán. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của 3gold.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 3gold và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ liên quan sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính: Bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả thua lỗ do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 3gold
• Gián đoạn dịch vụ: Thiệt hại phát sinh do dịch vụ bị gián đoạn tạm thời vì bảo trì hệ thống, sự cố máy chủ hoặc các yếu tố bất khả kháng
• Nội dung bên thứ ba: Thông tin, nội dung hoặc dịch vụ từ các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba tích hợp trên nền tảng 3gold
• Thiệt hại gián tiếp: Mọi thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của 3gold

3gold đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh và kiểm soát tốt hành vi cờ bạc của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng
• Giới hạn thua lỗ: Công cụ tự đặt mức thua lỗ tối đa giúp kiểm soát chi tiêu cá cược hiệu quả
• Tự loại trừ: Người chơi có thể tự nguyện tạm khóa tài khoản từ 1 ngày đến vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết
• Thực tế kiểm tra: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã chơi

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay đường dây tư vấn sức khỏe tâm thần quốc gia hoặc tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của 3gold.

11.1 Chấm dứt theo yêu cầu người chơi

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của 3gold. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư hợp lệ. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy bỏ khi đóng tài khoản.

11.2 Chấm dứt do vi phạm

3gold có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin gian dối hoặc giả mạo khi đăng ký hay xác minh danh tính
• Bị phát hiện thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp
• Có hành vi lăng mạ, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ của 3gold

11.3 Xử lý số dư khi chấm dứt

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm nghiêm trọng, 3gold có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Đối với các trường hợp đóng tài khoản thông thường, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về tài khoản ngân hàng đã đăng ký trong vòng 5–7 ngày làm việc.

3gold bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên trang web trước khi có hiệu lực ít nhất 7 ngày.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ 3gold.cam/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc người chơi đã chấp nhận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.